Le CTA (call to action) est la dernière étape de votre article de blog, de votre page web, de votre newsletter ou de votre page de destination. Cela peut ne pas sembler aussi important que le corps de l’article ou même le titre, mais c’est votre dernière chance d’amener vos lecteurs à prendre les mesures que vous souhaitez.
Considérez ces faits : les e-mails qui incluent un bouton CTA bien conçu obtiennent 371 % de clics en plus et 1 617 % de ventes en plus que ceux qui n’enont pas.
Que vous ayez déjà un site d’entreprise en ligne ou que vous commenciez tout juste le voyage en regardant des tutoriels de configuration WordPress, vous devez comprendre comment créer des appels à l’action efficaces afin de convertir avec succès les lecteurs occasionnels en consommateurs acheteurs.
Lorsqu’il est correctement mis en œuvre, votre public cible est très motivé pour passer à l’étape suivante, qu’il s’agisse de remplir un formulaire pour plus d’informations, de s’inscrire à votre newsletter ou d’effectuer un achat. Ça a l’air génial, non ? Lisez la suite pour découvrir le secret des boutons CTA efficaces.
Guidez vos lecteurs vers le CTA
Un contenu qui guide les lecteurs vers la prise de décision, c’est-à-dire le fait de cliquer sur un bouton CTA, est essentiel au succès de votre entreprise. Avant de parler des détails tels que les boutons les plus efficaces et la façon de choisir le bon bouton pour le bon public, voici un aperçu de votre contenu doit être fait, afin de motiver les lecteurs à cliquer sur le bouton :
- Offres de l’État clairement
- Résonner avec le public et ses besoins
- Faites appel à leurs désirs sans être trop vendeur ou insistant
- Fournir les coordonnées de manière décontractée et non menaçante
- Établissez une raison de passer à l’étape suivante, par exemple obtenir plus d’informations ou effectuer un achat.
- Demandez le clic – expliquez clairement ce que le lecteur obtient immédiatement après avoir appuyé sur le bouton
Le bouton d’appel à l’action n’est pas unique
Les boutons « Acheter maintenant », « S’inscrire » et « Télécharger » font tous l’affaire lorsqu’il s’agit du dernier point de la liste ci-dessus. Il n’y a aucun doute sur ce que le clic accomplira : ouvrir la page d’achat, permettre au lecteur de s’inscrire à une newsletter ou télécharger un e-book gratuit.
En 2014, Adroll a publié des statistiques sur l’efficacité de divers boutons CTA sur Facebook. Ils ont constaté que l’ajout de boutons à n’importe quelle publicité augmentait les taux de clics en moyenne de 2,5 fois par rapport aux messages sans boutons.
Cependant, le bouton d’appel à l’action n’est pas unique ; Différents boutons fonctionnent mieux pour différents publics. « Book Now » est le plus populaire parmi les voyageurs (ce n’est pas une surprise, n’est-ce pas ?), tandis que « Learn More » s’adresse aux consommateurs de l’éducation, de la finance et des soins de santé. Pouvez-vous voir pourquoi le point deux de la liste ci-dessus est si important ? Si vous voulez attirer les acheteurs, vous devez faire appel à leurs besoins. Et le bouton « Télécharger » n’est pas aussi efficace avec les acheteurs qu’avec les experts en marketing intéressés à obtenir un e-book sur les derniers conseils de publicité payante.
Rédigez un CTA concis qui inspire l’action
Pour être convaincant, votre CTA doit répondre aux questions « quoi » et « pourquoi » pour les personnes qui interagissent avec votre contenu. Une phrase puissante de CTA s’inscrit dans la lignée du point cinq de la première section (« établir une raison de passer à l’étape suivante »), car lorsque vous faites miroiter un avantage concret aux lecteurs, cela leur donne une raison pressante de continuer.
Voici quelques excellentes études de cas de ContentVerve :
- Les consommateurs ne veulent pas « acheter » (ils vous donnent quelque chose : leur argent), ils veulent « obtenir » (ils reçoivent quelque chose qu’ils apprécieront).
- Une étude de cas a révélé une augmentation de 31 % des conversions lorsque le client a remplacé son bouton « Créer mon compte » par « Créer un compte et commencer »..” Différence subtile, mais puissante. Le changement a répondu à la question : « Qu’est-ce que j’obtiens pour mes efforts ? »
- Un autre exemple a montré une augmentation de 90 % des clics en remplaçant « Commencer votre essai gratuit » par « Commencer mon essai gratuit », démontrant que les consommateurs apprécient la touche plus personnelle.
- Preuve supplémentaire du point précédent, lorsque « Créer mon compte » a été remplacé par « Créer votre compte », les conversions ont en fait diminué de près de 25 %.
- Créer un sentiment d’urgence est un autre excellent moyen d’augmenter les taux de clics. C’est la nature humaine de ne pas vouloir être laissé de côté, alors en changeant » Obtenez les prix et la disponibilité de la location de VR » à « Obtenez les prix et la disponibilité de la location de VR maintenant ! » WiderFunnel a pu profiter d’une augmentation de 106 % de ses conversions.
Coordination des couleurs du bouton CTA parfait
Le libellé n’est qu’un élément de la conception d’un bouton qui résonne avec votre public. Contrairement à l’opinion populaire d’il y a quelques années, il n’y a pas une couleur magique qui aspire les clients comme un cyclone. Vous devez faire des recherches sur votre public spécifique pour découvrir ses préférences personnelles.
Gardez à l’esprit, cependant, que ce n’est pas la couleur du bouton qui fonctionne bien, c’est le contraste de la couleur du bouton avec le texte environnant. Le bouton doit se démarquer du reste de la page pour vraiment affecter les CTR, comme dans ces exemples :
- Spotify (en anglais) a une excellente stratégie de couleur CTA qui fonctionne clairement sans crier sur le lecteur. Ils ont fait le « Get Spotify Free » sautent directement de la page, tandis que le bouton du service « Get Spotify Premium » (payant) est subtil, se fondant presque dans la couleur d’arrière-plan.
- Jetez un coup d’œil à la page de Crazy Egg pour voir comment vous pouvez utiliser la coloration inversée – leur blanc sur vert « Don’t Miss Out !» CTA – pour compléter d’autres éléments de la page et attirer l’attention vers le bouton d’appel à l’action.
- Lorsque ContentVerve a modifié la couleur du bouton CTA du bleu au vert sur la page produit de son client, les ventes ont augmenté de 35 %.
L’emplacement de la page est un autre élément clé à prendre en compte
Si vous avez visité la page Crazy Egg, avez-vous remarqué les trois CTA ? Le positionnement est important, mais vous n’avez pas besoin d’être au-dessus du pli, à droite ou à gauche, ou carrément au milieu. Il vous suffit de rendre le bouton évident pour les lecteurs dès que vous avez fini de raconter votre histoire.
En règle générale, vous devez vous en tenir à un seul bouton CTA par page afin de ne pas submerger les lecteurs et de ne pas finir par les faire fuir. Cependant, l’utilisation de plus d’un bouton sur une page est acceptable si votre argumentaire de vente est plus long ; dans ce cas, vous voudrez positionner quelques CTA où le consommateur est motivé à effectuer l’achat .
Mais si vous utilisez plusieurs CTA tout au long d’une longue page de destination, n’avez pas trois boutons avec trois objectifs différents. Une page, un message. Unbounce a changé sa tactique de CTA multi-messages et a obtenu un Augmentation de 31 % du taux de conversion après l’adoption du modèle « One Page, One CTA ».
Pour tout boucler
Le secret de la création d’un bouton CTA efficace est de se rappeler que le bouton n’existe pas isolément, mais qu’il fait plutôt partie intégrante de votre message marketing. Voici un récapitulatif et quelques conseils supplémentaires pour vous aider à créer le bouton parfait pour votre public :
- Le choix des couleurs est important, mais il n’y a pas de solution miracle
- Apprenez à connaître intimement votre public
- N’oubliez pas qu’il s’agit d’un parcours pour les consommateurs, alors créez un contenu attrayant qui a un message qui guide les lecteurs vers le CTA
- La position sur la page n’est pas aussi importante que la visibilité et la clarté
- Souligner l’urgence d’agir immédiatement
- Formulez votre bouton pour montrer que vous appréciez le temps, l’argent ou les efforts de votre lecteur
- Et enfin, n’ayez pas peur de tester différentes couleurs, positions de page et formulations
Si vous suivez ne serait-ce que certains de ces conseils et testez rigoureusement pour perfectionner la conception de votre bouton d’appel à l’action, vous pouvez vous attendre à augmenter vos taux de conversion. Et si vous cherchez à créer un nouveau site Web ou à réorganiser un ancien, consultez ce que Bluehost a à offrir : nous sommes l’une des meilleures sociétés d’hébergement Web, approuvée par plus de 5 millions d’utilisateurs WordPress. Pendant que vous êtes sur notre site Web, prenez note de nos boutons CTA !
