Comment rédiger de meilleures descriptions de produits de commerce électronique pour votre boutique en ligne

Le commerce électronique n’est pas seulement là pour rester. Il prend le contrôle du commerce de détail.

Les experts prévoient que les ventes annuelles de commerce électronique dépasseront 6 billions de dollars d’ici 2023.

Les conglomérats de vente au détail et les petites entreprises se tournent vers les magasins en ligne pour vendre des produits à un public plus large et augmenter leurs revenus.

Cependant, à mesure que de plus en plus de sites de commerce électronique apparaissent chaque jour, il peut être difficile de rester compétitif.

Lorsqu’il s’agit de votre boutique en ligne, vous n’avez pas le luxe d’une équipe de vente en personne pour conclure l’affaire. Les conversions dépendent de l’efficacité de votre page produit et de vos descriptions.

Continuez à lire pour apprendre :

• Les éléments essentiels d’une page produit eCommerce
• Comment rédiger une description de produit pour une boutique en ligne en quatre étapes
• Stratégies pour que vos descriptions en ligne se démarquent

Éléments d’une page produit eCommerce

En plus du titre ou du nom du produit, votre page produit comprend d’autres éléments essentiels, tels que :

• Image
• Description
• Appel à l’action

Image du produit

L’image du produit montre aux acheteurs à quoi ressemble votre produit en action. La plupart des entreprises de commerce électronique incluent plusieurs photos pour montrer le produit sous différents angles ou dans différentes couleurs. Vous pouvez également donner aux acheteurs la possibilité de zoomer et de voir les détails du produit.

Description du produit de commerce électronique

La description de votre produit, ou copie du produit, décrit les caractéristiques de votre produit et indique aux acheteurs pourquoi ils devraient l’acheter. Une bonne description de produit indique ce qu’est le produit et ce qu’il fait tout en incitant le lecteur à effectuer un achat.

Appel à l’action

Votre appel à l’action est la façon dont vous demandez la vente sur votre page produit. Pour de nombreux produits de commerce électronique, il s’agit de votre bouton d’achat ou d’ajout au panier. Il n’a pas besoin d’être complexe, mais il doit être facile pour les acheteurs de le trouver et de cliquer.

Comment rédiger une description de produit de commerce électronique

Ne laissez pas une mauvaise description de produit saboter votre site Web de commerce électronique.

Une fois que vous avez appris à rédiger une description de produit qui se vend, la création de pages pour de nouveaux produits devient plus simple.

Voici les quatre étapes essentielles qui composent la formule de description de produit parfaite.

1. Connaissez votre public cible

Commencez toujours par votre public, c’est-à-dire vos acheteurs idéaux. Si vous voulez convaincre les acheteurs d’acheter votre produit, vous devez comprendre comment rédiger une description de produit qui résonne avec votre acheteur.

Pour créer un buyer persona efficace, vous devez tenir compte des éléments suivants pour votre client idéal :

• Points faibles
• Objections
• Sensibilité au budget/prix
• Identité
• Aspirations
• Démographie
• Mode de vie

Une fois que vous avez une image claire de la personne pour laquelle vous écrivez, vous pouvez commencer à rédiger une description de produit convaincante.

2. Traduire les fonctionnalités en avantages

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, vous savez tout sur vos produits et ce qui les rend formidables. Cependant, un client potentiel sur votre site web ne sait presque rien de votre produit.

Votre travail consiste à créer une description de produit qui met en évidence les caractéristiques de votre produit qui comptent pour votre client cible.

Le secret ?

Transformez toutes les fonctionnalités de votre produit en avantages.

Les acheteurs ne se soucient généralement pas des fonctionnalités. Ils se soucient de ce que votre produit peut faire pour eux.

Créez une liste avec deux colonnes. Dans la première colonne, listez les fonctionnalités de votre produit. Utilisez la deuxième colonne pour écrire l’avantage que chaque fonctionnalité offre à votre client idéal.

3. Rédigez une histoire

Une fois que vous avez transformé vos fonctionnalités en avantages, il est temps de relier toutes ces informations ensemble. La meilleure façon d’écrire des descriptions attrayantes est de raconter une histoire.

Le storytelling rend votre contenu plus mémorable, ce qui est excellent pour augmenter les taux de conversion du commerce électronique.

Alors, comment rédiger une description de produit qui utilise le storytelling ?

Les éléments de narration que vous devez inclure sont les suivants :

• Personnage
• Réglage
• Conflit
• Solution

En tant que formule de description de produit, les éléments ressemblent à ceci :

Votre produit permet au personnage (votre client cible) de résoudre ses besoins non satisfaits (conflit) dans une situation donnée (cadre), afin qu’il puisse réaliser ses aspirations (résolution).

En fin de compte, votre histoire doit communiquer aux acheteurs qu’ils prennent une décision d’achat intelligente.

4. Ajouter des mots-clés SEO

Maintenant que vous avez votre histoire, vous avez presque terminé. Aucune page de produit de commerce électronique n’est complète sans mots-clés d’optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Savoir rédiger une description de produit pour les moteurs de recherche peut augmenter le trafic de votre site Web et les conversions globales.

Vous devriez déjà disposer d’une liste de mots-clés pertinents que vous souhaitez optimiser pour votre marque et vos produits.

Assurez-vous d’incorporer des mots-clés dans vos en-têtes et votre texte de description afin que les clients puissent trouver votre produit dans leurs résultats de recherche.

Exemples de descriptions de produits e-commerce efficaces

Une copie convaincante d’un produit peut faire la différence entre perdre des visiteurs sur le site Web et gagner des clients fidèles.

Voici quelques excellents exemples pour vous aider à inspirer les descriptions de votre boutique en ligne.

Anticiper les points faibles des clients

L’une des meilleures façons de transformer des fonctionnalités en avantages est d’informer les acheteurs de la manière dont vous allez résoudre leurs problèmes.

Hyphen Sleep crée une description de produit unique en se concentrant sur les points douloureux des dormeurs, tels que la transpiration nocturne et les allergies.

L’identification des points faibles aide les acheteurs à imaginer comment votre produit leur facilitera la vie.

Idée de modèle de description de produit : énumérez les trois principaux points faibles de votre client idéal et utilisez-les comme sections pour vos descriptions de produits.

Tirer parti de la preuve sociale

Frank Body ne vous dit pas à quel point son produit est incroyable. Il permet à d’autres clients de faire le travail.

Le marketing de bouche à oreille est l’un des meilleurs moyens d’instaurer la confiance et la peur de manquer quelque chose (FOMO). Les avis positifs et les témoignages réduisent les frictions dans le processus d’achat et augmentent vos conversions.

Idée de modèle de description de produit : Commencez votre description de produit par des évaluations de clients ou un témoignage mettant en évidence les meilleures caractéristiques de votre produit.

Faites valoir votre point de vue avec des indicateurs

Lorsque la plupart des gens envisagent le commerce électronique, ils pensent aux produits de consommation. Mais les logiciels et services B2B sont de plus en plus achetés en ligne.

Étant donné que les ventes B2B ont tendance à être plus complexes et plus coûteuses, vous devez travailler encore plus dur pour gagner la confiance de votre client cible.

DocuSign fait un excellent travail en incorporant des données quantitatives et des résultats comme preuve des avantages de ses produits.

La page produit de DocuSign raconte l’histoire simple de clients qui économisent du temps et de l’argent. L’utilisation de déclarations de bénéfices mesurables est une excellente stratégie pour augmenter les conversions si vous vendez un produit complexe ou coûteux.

Idée de modèle de description de produit : mesurez les performances des clients avant et après l’utilisation de votre produit et rapportez les résultats sur votre page produit.

Diriger avec un langage descriptif puissant

Affinity Photo intègre un choix de mots ambitieux sur sa page produit pour créer un meilleur lien émotionnel avec les acheteurs.

Des mots tels que « époustouflant », « dynamique », « beau » et « illimité » plongent les clients cibles dans l’histoire de la marque Affinity.

Des mots puissants suscitent l’émotion de votre auditoire et contribuent à créer un sentiment d’urgence lors de l’achat.

Idée de modèle de description de produit : examinez les adjectifs dans la description de votre produit et parcourez un thésaurus pour voir où vous pouvez raconter une meilleure histoire.

Conseils pour la rédaction de descriptions de produits de commerce électronique

Maintenant que vous disposez d’un guide étape par étape et d’excellents exemples de description de produit, vous êtes presque prêt à commencer.

Au fur et à mesure que vous progressez, la rédaction de descriptions de produits devient plus un art qu’une science exacte. Cependant, il y a quelques conseils à suivre pour vous aider à obtenir la bonne description de votre produit.

Trouvez la bonne longueur

La description de votre produit doit raconter une histoire convaincante tout en décrivant les détails du produit et les principaux avantages. Vous n’avez pas besoin d’écrire un roman, mais vous avez besoin de suffisamment de contenu pour conclure la vente.

En général, une bonne description de produit compte entre 300 et 400 mots. Cela vous donne suffisamment d’espace pour créer une histoire pour votre client cible sans le submerger de texte.

En fonction de votre marque et de votre secteur d’activité, vous constaterez peut-être que la longueur de vos descriptions est différente. Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez vos concurrents et voyez ce qui fonctionne pour eux.

Rendez-le lisible

En plus de garder vos descriptions de produits concises, vous devez également vous concentrer sur la lisibilité. En particulier, utilisez une structure de phrase simple et évitez les gros blocs de texte.

Bien que vos clients puissent lire à un niveau secondaire, cela ne signifie pas qu’ils le préfèrent. Le point idéal pour la complexité du contenu se situe quelque part entre les niveaux de lecture de la 6e et de la 8e année.

Utilisez des outils tels que l’éditeur Hemingway pour supprimer la complexité supplémentaire de vos descriptions.

Pour éviter les gros blocs de texte, les puces sont un excellent choix.

Les instructions à puces rendent votre texte lisible. Ils sont particulièrement utiles pour répertorier les détails techniques de votre produit.

Faites attention au ton

La description de votre produit doit être rédigée pour votre client cible, mais elle doit toujours être cohérente avec la voix de votre marque.

La personnalité et le ton de la description de votre produit doivent également être adaptés à votre produit.

Par exemple, une description d’un logiciel professionnel peut projeter l’autorité et l’expertise. En revanche, les produits de consommation peuvent incorporer du sarcasme, de l’espièglerie ou même des blagues basées sur l’image de la marque.

Le ton de vos descriptions doit bien représenter votre marque et trouver un écho auprès de vos acheteurs.

Restez à l’écart du langage égocentrique

Les meilleures descriptions de produits se concentrent sur le client. En d’autres termes, il ne s’agit pas de vous.

Parcourez les descriptions de vos produits actuels et voyez combien de fois vous utilisez les mots « notre » et « nous ». Modifiez vos phrases pour qu’elles se concentrent sur les avantages ultimes dont bénéficient les acheteurs.

Oui, vous voulez parler de votre produit. Mais si vous pouvez le décrire du point de vue de votre client cible, vous ferez un meilleur travail pour le vendre.

Le commerce électronique continue de croître en tant que canal de vente précieux. L’ouverture d’une boutique en ligne vous permet d’atteindre un plus grand nombre de clients cibles sans avoir besoin de magasins physiques.

Mais il faut tout de même des efforts pour rentabiliser votre site Web de commerce électronique. Vous devez savoir comment rédiger une description de produit qui convertit le trafic du site Web en un flux de revenus prévisible.

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Mettez en évidence des arguments de vente uniques

Communiquez clairement ce qui distingue votre produit de vos concurrents. Concentrez-vous sur ses principales caractéristiques, ses avantages et la façon dont il résout les problèmes des clients

Utilisez des appels à l’action persuasifs

Encouragez les clients à agir en incluant des appels à l’action clairs et convaincants, tels que « Achetez maintenant », « Stock limité disponible » ou « Ajouter au panier ». Assurez-vous que vos appels à l’action correspondent à votre marque et à votre message.

FAQ concernant les descriptions de produits pour les boutiques en ligne